1. 长线旅游稳中有升，区域旅游大幅增长

“五一”黄金周期间，由于价格相对便宜，气候较适宜，各旅行社提早做好了线路安排等原因，虽然春节黄金周过去还不到3个月，但是，旅游市场依然持续火爆。表现为长线旅游稳中有升，区域旅游大幅增长。其中长线游以华东、北京、昆明、桂林等线路为主。短线以省内游、城际游为主。旅行社出团总人数17200人次，比去年同期增长9.55%；接待总人数18874人次，比去年同期增长9.10%。

2. 景点景区增多，游客的选择范围大

2001年，我市新开发了中山城，五桂山逍遥谷、翠竹林奇趣乐园等新景点，加上原有的景点，共有20多个，旅游景点的增多，使游客的选择范围增大，和景区景点都在丰富内容上下功夫，用其独特的魅力来吸引游客。如：紫马岭公园铁中国少数民族风情节、五桂山杂技表演艺术节、泉林山庄的北国民间水雕艺术节，中山城特邀乌克兰歌舞表演并增开夜场等。“五一”黄金周旅游景点接待的游客中，以家庭式、自驾车休闲旅游为主的散客居多，团队相对较少。

3. 旅游花费明显增加

今年“五一”，旅游者人均花费用较大幅度增长，主动消费和高层次消费明显活跃。一是游客更趋向于选择档次较高的设施和服务。二是到饭店、酒楼食肆消费形成新的时尚。在是旅游购物普遍活跃。

由于“五一”黄金周是国内假期，港澳地区并非公众假期，而港澳市场是我市入境的主要市场，因此，入境游增势不明显，基本与去年持平。

“五一” 黄金周出境游达1750人次，比去年同期增长9.38%，其中港澳游1200人次，海外游550人次。
出境旅游客源地增多，市民出游势头强盛，出境游客流继续集中在香港、澳门和新、马、泰等传统目的地国家，而对我国开放不久的文莱，“五一”黄金周在中山反应相当好。此外韩国、日本也是今年“五一”黄金周出游较旺的国家。

在市旅游管理部门的指导下，全市各旅游景区（点）在景点扩容、住宿接待、旅游交通等建设方面投入了资金，因此从硬件设施来讲可以从容接待四海宾朋。为此，今年“五一”，我们把主要精力花在如何提高旅游服务质量上。如：市旅游管理部门在“五一”黄金周来临之前就提出要将提高服务质量作为旅游从业人员的共同思想和行为，为方便游客制作了一批中山旅游宣传单张，放在酒店大堂、汽车总站等地方供游客取阅。在“五一”黄金周期间，旅游咨询和投诉电话24小时开通。井然有序的秩序，优质高效的服务，充分显示了中山旅游的良好形象，获得了广大游客的赞扬，通过调查，游客的满意率较高。

随着物质生活的普遍提高，人们回归自然的心理增强。以“绿色”、“健康”为主题的短线休闲游已成为我市“五一”长假的主题。如五桂山逍遥谷推出的“五桂飘香，自在逍遥”的休闲度假项目，使大批游客流连忘返。卓旗山休闲公园、岭南水乡、仙沐园、泉林山庄等以生态、休闲度假为主题的景区（点），也引起了城市游客的极大兴趣，并成为旅游者的“节目大餐”。以生态旅游为主题的休闲度假产品的开发，不但延长了游客的停留时间，增加旅游消费，也为节日旅游客源分流提供了一个更广阔的发展空间，更为我市旅游景点的开发指出了方向。

通过调查，这次旅游“黄金周”出现了“长线旅游趋冷、短线旅游趋热，才队旅游比例下降，散客旅游成为主流”的特点。这一现象的出现，一方面说明珠江三角洲网状北的交通和“有车族”的迅速崛起，助推了短线游，自助游的火爆；另一方面说明游客的消费方式已有较大变化。越来越多的游者，尤其是年轻人已经不再满足于随旅行团参加走马观花式的旅游，更多的人希望随自己的兴趣爱好和需求来安排旅游景点、旅游线路，而长线旅游牵涉到食、住　、行、游、购、娱等一系列问题，相反，短线游却不存在这样的矛盾。随着游客消费需求个性化、多元化的发展，今年“五一”其实期间，一些旅行社开始转变经营方式，尝试推出诸如“自由人”旅行新项目和出售“单项旅游产品”的旅游服务，这些项目的推出深受游客的青睐，并收到较好的效益。

“五一”黄金周得以顺利运行，即有假日旅游市场不断走向成熟、居民旅游消费日渐理性等客观因素，更与市政府的高度重视、市旅游管理部门认真工作密不可分。

（一） 充分准备，措施得力

市政府领导十分重视假日旅游工作，主管领导作了专门批示，从而确保了“五一”旅游的顺利进展。市旅游管理部门在以往组织分假日旅游工作经验的基础上，以旅游市场整顿工作为切入点，在全行业进行了广泛发动，周密部署和细致安排；各旅游企业也积极主动地去适应“五一”黄金周旅游市场的特点规律，工作更有针对性，因而“五一”黄金周旅游经济运行顺利。

（二） 目标明确，重点突出

1. 把安全工作作为头等大事来抓，市旅游管理部门节前多次组织开展安全大检查工作，从而有效地消除安全隐患，使“五一”黄金周安全度过。

2. 狠抓旅游市场秩序。按照国家旅游局的工作部署，我们于4月15、16日派出了两个检查组分赴我市主要旅游景点开展现场检查，重点检查导游人员，共检查导游人员46名（次）。

3. 努力提高服务质量

“五一”黄金周前，各旅游企业普遍开展了各种岗位培训和服务技能培训，使旅游从业人员的质量意识不断提高，从而有效地提高了服务质量。

（三）主动引导，应对灵活

市旅游管理部门在产品开发、市场促销等方面做了具体的工作。如：利用各种媒体宣传报道中山旅游；组织企业到东莞等目标市场进行宣传促销；从2002年1月开始，市旅游管理部门和中山日报社合作，将每期的旅游周刊免 费邮寄给全省的410家旅行社，从而有效地引导了游客的消费行为。

（四）层层值班，保障有力
节日期间，各旅游企业都建立了值班制度，并报送市旅游管理部门，由于工作人员坚守岗位，工作责任心强，从而为“五一”黄金周旅游提供了良好的组织保证。

存在问题：今年“五一”黄金周期间，虽然各相关部门均采取了大量措施来保障假日经济安全运行，但是，五月一日，中山城、孙中山故居等旅游景点的停电、105国道与城桂路之间不通公交车、通往五桂山逍遥谷的道路狭窄、路况不好、一些规模较小的景点的不甚规范的经营等，在一定程度上抑制了假日旅游市场的发育。

建议：l、要进一步加强旅游规划工作，做好中山旅游发展全面规划，旅游项目在选址定点、立项审批时应征求市旅游管理部门的意见；2、市工商部门，特别是镇区工商部门在核发有关旅游项目的营业执照时，应有旅游管理部门加盖的意见，避免旅游市场的混乱和旅游弱小项目的营业；3、加快景点景区的基础设施建设，为景区景点的发展壮大创造条件；4、建立由市政府牵头，交通、旅游、交警、公安部门参加的全市旅游交通协调组织，形成比较规范的协作机制。通过旅游包车、“X日游”旅游车、专线车、观光巴士等多种客运方式并举形成贯通各景点景区的旅游集散网络；5、在旅游资源丰富的镇区，配置专职旅游管理干部，以组织、协调本镇区旅游经济的发展。

二OO二年五月十日