昨日，市交通局公布了我市首季公共交通服务质量的抽查情况。其中出租车的合格率达到71.66%，公共汽车的合格率达65.85%。

由市交通局、交通行业协会及行内人士组成的抽查小组，对我市的出租小汽车和公共汽车的服务质量情况进行了抽查。目前我市经营的8家出租小汽车公司有60辆小汽车被抽查，43辆服务质量合格，占71.66%。市骏宇出租小汽车运输有限公司、盛达出租车有限公司、 交安汽车运输有限公司的合格率都超过80%。而被抽查的41辆公共汽车中有27辆服务质量合格，占65.85%。

去年，市交通局接到的关于道路客运服务质量投诉事件共155宗，其中属实投诉77宗，逾期未处理投诉1宗。从投诉的数量来看，出租车的投诉占了很大比例，有129宗，占总投诉的83.2％，其中属实的有60宗，占属实投诉总数的77.9％；从投诉的内容来看，服务态度差占的比例最大，有32宗，占属实投诉总数的41.6％。

PENCOHN / 编