近年来，中山国旅与本地新闻媒体举办了多个具影响力的大型旅游采访活动，取得了巨大的社会效应。

中山国旅最近策划的“勇闯珠峰爱心助学万里行”大型慈善活动，彰显了中山人“敢为天下先”、“博爱”的精神。

近日，中山国旅连续第11年再次入榜全国旅行社双百强称号，成为全省为数不多的几家连续多年荣获该项殊荣的旅行社。

据了解，中山国旅是中山市内目前唯一一家年营业额超2亿元的旅行社企业，并已连续几年保持了这样的高营业额记录，年组接团人次达40余万，尤其在入境游接待方面更一枝独秀，每年接待近10万人次的港澳游客入境，拉动了中山的交通、住宿、景点、购物等各行业的收入，为中山的旅游发展作出了相当大的贡献。而这些成绩的获得，源于他们一直所坚持的诚信与创新经营理念。

诚信经营，铸就企业灵魂

中山国旅深谙诚信是企业的生命。如今，中山国旅的营业网点遍及城区和各镇区，对各个营业网点中山国旅坚持实施统一品牌、统一管理、统一产品和统一价格，目的就是要更好地维护顾客的合法权益，兑现服务承诺。

目前，该社与国内外许多大型景点、航空公司和酒店等建立了长期稳定的友好合作关系，这使得企业在进一步整合资源优势，创造互利共赢方面，形成了更大的发展空间。马来西亚云顶娱乐城“优秀业绩表现大奖”、丽星邮轮“最佳业绩大奖”以及香港迪士尼包销商的获得，还有新加坡、马来西亚、日本等旅游部门的一致好评，无不见证着中山国旅诚信的经营理念获得了社会各界以及国内外旅游行业的一致认可。

事实证明，以“诚信经营”为根基，让中山国旅借来了展翅高飞的翅膀。中山首批“诚信单位”、“维权先进单位”、连续六年“重合同，守信用”单位的获得，让独占中山行业鳌头地位的中山国旅的声誉百尺竿头，更进一步。

品牌打造，构建立社之本

现今社会，一个具备深厚文化底蕴的品牌更具备着长青的活力。中山国旅的各式旅游产品日新月异，但不变的是优质服务的承诺，正是一贯以来的优质服务形象为中山国旅赢得了不少新老客户，形成了“享受旅游”的知名品牌。

中山国旅投入了大量的人力物力打造中山国旅“享受旅游”的品牌。让参团的旅客真切体会到宾至如归的感觉，让游人在旅途中充分感受“享受”的真谛，为此，中山国旅推出了“一人成行，铁定出发”纯玩团、“玩家DIY自主团”、中山首个高端旅游品牌———“金假期”等，这些新颖的旅游产品很快得到了中山市民的积极响应。历时半年、途经13个省市的“寻访共和国足迹红色之旅大型采访报道”开国内新闻媒体旅游大型采访之先河；“穿越死亡之海———罗布泊”、“首团勇闯亚洲第一大沙漠———塔克拉玛干”以及“中山首团穿越青藏铁路”和“勇闯珠峰爱心助学万里行”等活动均彰显了中山人“敢为天下先”的创新精神；另外“探秘中国魅力乡村”、“寻找孙中山的足迹”、“十圆十美慈善爱心之旅”以及成功接待博鳌论坛宾客等大型活动，均取获得了巨大的社会效应。

文化底蕴，未来发展动力

28年来，中山国旅确立的目标是：打造中山旅游的百年品牌，而维系这一目标的正是企业文化这一最为强大的发展助推力。

近年来，中山国旅尝试了多项激励管理措施，丰富的策划活动给予了员工充分发挥各项特长的机会，形成和谐、积极、欢快的工作氛围，使员工在旅游工作中“享受”属于自己的旅游生活。此外，还充分利用空闲时间，积极开展了形式多样的文体活动，大大丰富了广大员工的生活，进一步增强了企业的凝聚力。倡导快乐工作，积极营造轻松愉悦的工作氛围，使员工保持一份积极、快乐的心情投入到工作中去，从而提高工作效率，全面有效地提高了员工的综合素质。

人才培训，企业成功内因

旅游行业是对机动性和灵活性要求十分强的行业，需要的是充满创造力的工作团队。因此，在培训内容方面，中山国旅坚持不断注入崭新的元素，努力挖掘员工的创造力和发挥他们的潜能，通过各类不同的培训形式，对各级销售人员和线路计调人员进行详尽的线路培训，邀请各地旅游专家莅临公司进行旅游目的地的专业系统讲解，或者让员工亲自到旅游目的地踩线，通过亲身体验深化对当地旅游信息的全面掌握。

目前，中山国旅涌现了一大批行业先进的专才人员，先后获得了“全国旅游系统劳动模范”、“全国优秀导游员”、“中山市十佳导游员”等一批先进荣誉以及“瑞士旅游专家”、“澳洲旅游专家”、“南非旅游专家”等受颁于当地国家旅游局的专业认证。

让游客满意、惊喜、感动

中山国旅今年更推出了“优质服务年”计划，锐意将企业的服务水准提升至一个更高层次，在游客“满意”基础上增添“惊喜”、“感动”元素，与时俱进地提高服务质量，进一步切合旅游消费者日益增长的出游要求。为此，他们更于2007年初举办了“全国地接社研讨会”，邀请了全国范围内多家地接社的总经理和线路计调经理聚首中山，通过伙伴单位的深化合作，设计推广更多新颖特色的旅游产品，以实际行动响应推出的“优质服务年”计划。

今后，该社将一如既往结合自身实际开拓创新，努力打造旅游行业的一流品牌。

网站编辑：舟水