近日，北京市工商局12315投诉举报中心、市消协联合发布4月份消费分析显示：消费者从网上购买“手机充值卡”却无法使用的投诉增多，一个月发生了7件。其中调解成功4件，剩余3件均因找不到被诉方而无法受理。

一位消费者反映通过互联网在某公司购买打折手机充值卡，交了15000元的货款后，只收到了11000元的电话卡，多次与销售公司联系，始终得不到解决。工商执法人员调查后发现，这家公司从未销售过电话卡，几名不法分子盗用该公司名义，在互联网上发布虚假信息，销售手机充值卡骗取消费者钱财。目前，工商分局已依相关程序，将此案移转公安部门处理。还有一位消费者也在网上看到了一家公司出售打折的手机充值卡信息，购买了3900元的手机充值卡却不能使用。工商执法人员发现，消费者提供的地址无法找到被诉公司,问题无法得到解决。

工商部门有关负责人透露，调查发现这些“手机充值卡”的陷阱很多，消费者购买打折“手机充值卡”要谨慎。

编辑：Janny