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我市部分酒店试行延时退房

6月1日,全国300多家星级酒店联合举行“延迟退房”活动,多数酒店将退房时间延迟到了14时。记者走访我市多家酒店了解到,12时之前退房虽然普遍存在,但一些酒店已经悄然将退房时间延长。这一措施受到住客的欢迎。

全国300 多酒店延迟退房

按照惯例,住酒店客人一般要到下午2时以后才能入住酒店,但第二天中午12时前必须退房,否则就要加收半天的房费,如果超过第二天下午6时,则要加收全天的房费。在先前中消协公布的2009 年十大消费维权举措中,酒店“中午12时退房”成为饱受争议的焦点。

6月1日起,包括30多个城市在内的全国300多家星级酒店联合举行 “延迟退房”活动,多数酒店将退房时间延迟到了14时,有的则延迟到了15时、16时。

我市部分酒店退房时间延迟到下午1点

记者走访我市多家酒店了解到,12时之前退房虽然普遍存在,但一些酒店已悄然将退房时间延长。富华酒店营销总监胡先生表示,300家酒店举行“延迟退房”的活动值得提倡,日前该酒店也尽量考虑到客人的需求,会根据实际情况将退房时间从惯例的12 点延迟到下午1点,都不需加收任何费用,而持有VIP会员卡的人还能享受更长的延迟优惠。他表示,现在的商务型酒店越来越多,如果还把行业规则加在消费者的利益之上,最后受影响的还是酒店本身。

而我市如家、莫泰168等经济型连锁酒店此前也已采取了类似的做法,退房时间延迟到1点不加收费用。一些酒店的负责人表示,他们还推出按会员卡级别给顾客不同的退房延时优惠,以吸引更多的回头客。

市民要求推广此举

对于延长退房的活动,许多市民对此表示举双手赞成。因工作经常在外出差的卢先生说,以前为避免多交房费,必须赶在12点之前退掉客房,然后带着行李去吃午饭,这很不方便,现在众多酒店推出延迟退房的活动,无疑是符合消费者利益的。他希望这一举措能在更大范围内得到推广。

也有市民表示,要大范围破除“12时退房”规则不能仅仅寄望于部分酒店的自觉,而应通过立法修订有关旅馆业管理规定,去除其中不合理的“12时退房”规则,使公平交易商业基本准则得到更大程度的维护与遵守。

 

编辑:Janny


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